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据悉，美国西南航空(LUV)周二开始向因该公司在假日期间崩溃而受到影响的旅客发放25000个常旅客积分。发放这些奖励里程的同时还附上了西南航空首席执行官Bob Jordan的一封信。该航空公司强调，奖励里程是在退票和报销费用之外的。

央视新闻此前报道，近期受冬季风暴影响，全美各地大量航班被取消。根据美国航班跟踪网站的数据，西南航空仅当地时间12月28日和29日两天就取消了超过5000架次航班。由于航班大面积取消，大批美国民众被困机场，混乱场面一再上演。西南航空29日发表声明称，在经历为期八天的航班取消延误问题之后，公司准备于30日恢复航班的正常时间表，尽量减少航班取消和延误。